Marcelo Prekajac, gerente comercial de CNP Seguros.

1) ¿Cuál es la estrategia comercial de la compañía para 2023?

En CNP Seguros vamos a estar focalizados fuertemente en crecer por arriba de la inflación y del mercado de seguros de personas. Para poder cumplir con este objetivo desafiante, vamos a fortalecer nuestra estrategia multicanal y multiproducto. Nuestros pilares de crecimiento estarán impulsados para seguir desarrollando el Canal de Productores Asesores de Seguros con el objetivo de superar el crecimiento logrado en el año 2022, que fue el  mayor desde que se creó el canal. Además, uno de los mayores desafíos será el de crecer en el mismo sentido en Bancaseguros, principalmente con nuestro socio estratégico, el Banco Credicoop, y por último desarrollar nuevos agentes institorios. Todo este impulso comercial siempre apoyado en seguir generando mayor conciencia aseguradora en los distintos canales brindando soluciones a medida para cada uno.

2) ¿Tienen previsto lanzar nuevos productos?

En la planificación estratégica del año vamos a lanzar productos que brinden nuevas soluciones basadas en las experiencias de los clientes, como así también actualizaremos nuestra cartera con el mismo criterio. Podemos mencionar también que tenemos pensado desarrollar productos para distintos segmentos como los seguros inclusivos, además de nuevas coberturas en seguros colectivos de AP. Por último, también estamos analizando nuevas alternativas de productos de vida con ahorro para que acompañen la situación de pérdida de capacidad de ahorro y que además no caigan en infraseguros en un contexto inflacionario.

3) ¿Qué ramos abren mejores perspectivas de crecimiento? Sobre cuáles harán foco este año?

Seguiremos trabajando fuertemente en el ramo de vida individual, en el que venimos teniendo un crecimiento sostenido. Paralelamente, durante este año,  continuaremos impulsando iniciativas para seguir creciendo en  los ramos de accidentes personales y de vida colectivo. Tenemos distintos proyectos apuntados a estos ramos que tienen un alto potencial en nuestro país, principalmente en el segmento pymes.

4) ¿Qué herramientas les dan a sus productores para retener cartera y generar nuevas ventas?

Actualmente, el Canal PAS posee la plataforma Red CNP. En ella nuestros productores y productoras pueden  acceder a toda la información de su cartera, liquidar sus comisiones y emitir on-line los productos de vida individual. La herramienta está en permanente evolución y próximamente estaremos incorporando nuevos productos para que puedan generar acciones de crosselling y up-selling que van a servir además como herramientas de retención de clientes. El  portal cuenta también con todo tipo de materiales de marketing para generar campañas de comunicación y ofertas de todos nuestros productos. Por último, hemos lanzado varias herramientas de oferta digital de productos las cuales estaremos potenciando este año, como ser bots que pueden ofrecer productos a través de distintas plataformas para generar campañas de crosselling.

Revista Estrategas – Abril 2023

CNP Assurances, una de las aseguradoras más grandes de Brasil, anunció el 28 de marzo la creación de la marca CNP Seguradora continuando su desarrollo en ese país basado en 2 modelos de distribución:

Un modelo abierto con CNP Seguradora, filial 100% del grupo CNP Assurances, que distribuirá productos de seguros de personas, atención dental, ahorro y consórcio (plan de ahorro) con varios socios. Y el otro, una asociación histórica y exclusiva con Caixa Econômica Federal, dentro de Caixa Vida e Previdência (productos de pensión individuales y grupales, saldo deudor y seguro de vida), Caixa Consórcio (plan de ahorro) y CNP Seguros Holding (incluyendo especialmente a Youse).

“El lanzamiento de la marca CNP Seguradora en Brasil está totalmente en línea con la estrategia de desarrollo internacional y de múltiples socios de CNP Assurances. Conocemos muy bien el mercado brasileño y estamos convencidos de que podemos ofrecer soluciones de seguros para cada vida, teniendo en cuenta el perfil y las necesidades de todos los brasileños. La campaña “Garantizando un mundo más abierto” encarna nuestra razón de ser y nuestro papel como aseguradora responsable y comprometida con una sociedad inclusiva y sostenible».

Acerca de CNP Assurances:

Actor clave en el mercado francés de seguros de personas, CNP Assurances está presente en 19 países de Europa, especialmente en Italia, y de América Latina, con una fuerte actividad en Brasil, su segundo mercado más importante. La filial argentina, que data de 1995, es la primera experiencia internacional del grupo.

Como aseguradora, coaseguradora y reaseguradora, CNP Assurances cuenta con más de 48 millones de asegurados/as a nivel mundial. Según su modelo negocio, sus soluciones son distribuidas por múltiples socios y se adaptan a su modo de distribución, físicas o digitales, así como las necesidades de proteger y facilitar los caminos de vida de los/las clientes/as en cada país. CNP Assurances es una subsidiaria de La Banque Postale, importante institución financiera del sector público francés. La compañía registró un resultado neto de 1.552 millones de euros en 2021.

Nuestro gerente Marcelo Prekajak, habló con Revista Estrategas el pasado 20 de Diciembre: «Continuaremos explorando el desarrollo de microseguros y seguros inclusivos con un fuerte enfoque social»:

En la nota informó que: El principal desafío para la industria aseguradora será crecer por encima de la inflación. En ese contexto, el esfuerzo estará principalmente en mejorar los procesos internos para optimizar costos y seguir desarrollando herramientas digitales para fortalecer la comercialización de seguros y llegar a nuevos segmentos del mercado de manera innovadora y creativa. Además, se deberá trabajar fuertemente en lograr una mayor fidelización de los clientes a través de propuestas de valor diferenciales. Va a ser difícil, pero no imposible. Claramente cada compañía tiene una situación distinta; en nuestro caso, al ser una compañía especializada en seguros de Personas, nuestro foco va a estar en mejorar nuestros márgenes y resultados tanto para nuestros accionistas como para los asegurados.

Indica que «Nuestro principal foco está en profundizar el crecimiento del negocio junto a nuestros socios estratégicos, tales como el Banco Credicoop y el canal de productores, entre los principales. Asimismo, de acuerdo a nuestra estrategia multicanal en 2023 nos focalizaremos en desarrollar nuevas redes de distribución alternativas a través de agentes institorios. Para poder acelerar nuestro crecimiento seguiremos trabajando en mejorar nuestras plataformas digitales para oferta de seguros y en el desarrollo de soluciones para nuestros clientes. Finalmente, el desafío más importante será poder mantener las coberturas de nuestros asegurados actualizadas en un escenario de alta inflación para no caer en infraseguro. En el próximo año seguiremos fortaleciendo la comercialización de productos de Vida individual, pero nuestra mayor prioridad va a estar enfocada en brindar soluciones en productos colectivos, principalmente en el ramo de Accidentes Personales a través de mejoras en nuestra plataforma Red CNP para productores, así como también en el ramo de Vida colectivo. Además, continuaremos explorando el desarrollo de microsegurosy seguros inclusivos con un fuerte enfoque social.«

Por último, se refirió a los canales digitales: «Con respecto a los canales digitales, todos nuestros desarrollos están basados principalmente en brindar soluciones de comercialización y administración a nuestros socios estratégicos, tanto agentes institorios como productores. Recientemente hemos lanzado una plataforma web para trabajar junto a los agentes institorios en la comercialización ágil de productos sencillos tanto de Vida y AP como de pequeños Patrimoniales. A su vez, para el canal productores contamos con nuestra plataforma Red CNP, que se encuentra evolucionando constantemente, siendo una de las primeras plataformas del mercado en contar con la firma electrónica para toda la comercialización de los productos de Vida individual. Por último, lanzamos un bot que estamos utilizando a través de WhatsApp para la oferta de seguros de Vida 100% digital.»