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IA Generativa

Innovación que transforma la experiencia aseguradora

En CNP Seguros creemos que la inteligencia artificial no es solo una herramienta, es una nueva forma de pensar, operar y relacionarnos.

Desde 2023, impulsamos el desarrollo de soluciones basadas en IA generativa para mejorar la eficiencia, la personalización y la experiencia de nuestros socios, clientes y equipos internos.

Ingresá e nuestro Hub de IA Generativa

Sólo disponible vía conexión segura con CNP

CNP-QAI: nuestra propia plataforma de IA

  • Desarrollamos CNP-QAI, un hub integral de inteligencia artificial generativa pensado para escalar de forma segura en toda la organización.
  • Multi-modelo, multi-proveedor, multi-propósito.
  • Arquitectura preparada para empresas, segura y escalable.
  • Capacidad de operar en múltiples marcas, regiones y unidades de negocio.
  • Integración con sistemas internos y externos vía API.
  • CNP-QAI centraliza, organiza y potencia el uso de la IA en todos los niveles del negocio.

Agentes y Chatbots Inteligentes

  • Creamos asistentes conversacionales que ofrecen respuestas útiles, contextuales y precisas, disponibles en texto o voz, y embebidos en sitios, apps o sistemas internos.
  • Agentes especializados por función (ej.: siniestros, retención, productos).
  • Entrenamiento semántico y memoria contextual.
  • Interacciones seguras y personalizadas por marca o canal.
  • Capacidad de analizar documentos, imágenes o formularios.

Automatización y eficiencia operativa

  • Cuidás a los que dependen de vos
  • Te protegés en caso de problemas de salud u hospitalización
  • Deducís lo que pagás por mes de la base imponible de ganancias
  • Dejás prevista una indemnización que ayudará a tu familia a solventar gastos fundamentales si vos llegaras a faltar, y/o una indemnización para vos, por ejemplo, en caso de que una incapacidad que te impida trabajar

Multi-idioma, multicanal, multiusuario

  • CNP-QAI está diseñado para crecer con el negocio:
  • Interfaz adaptable por marca o país
  • Soporte para múltiples idiomas (español, portugués, inglés, francés, italiano)
  • Experiencias localizadas según tipo de usuario, producto o canal

Con nuestra IA generativa construimos hoy el futuro del seguro

¿Cómo CNP-QAI impactó

en nuestra compañía?

Revisión eficiente de documentos: El equipo legal puede interactuar con documentos legales complejos para encontrar información precisa, reduciendo tiempos y aumentando la precisión.

Aprendizaje y capacitación: Los empleados pueden conversar con materiales de formación o manuales, mejorando su comprensión y retención.

Atención al cliente: Respuestas instantáneas 24/7, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo los tiempos de respuesta.

Comunicación interna: Ayuda a los empleados a comprender procesos internos complejos, aumentando la eficiencia y reduciendo errores.

Información de productos: Brinda respuestas detalladas e inmediatas sobre funciones, uso y resolución de problemas, apoyando ventas y retención de clientes.

Mejora en atención al cliente: Comprensión instantánea de consultas y automatización de respuestas adecuadas, que elevan la satisfacción, reduciendo tiempos de respuesta.

Análisis de investigación de mercado: Procesa y analiza grandes volúmenes de texto de encuestas, estudios o redes sociales para generar insights de valor.

Monitoreo de riesgos y cumplimiento: Analiza textos para detectar riesgos de cumplimiento, permitiendo una gestión proactiva.

Transcripción de todas las llamadas: Genera una base documental de interacciones con clientes. Extrae insights, métricas y tendencias.